1. ზოგადი მოთხოვნები მომხმარებლის კონტენტისადმი:
2GIS სერვისების გამოყენების შესახებ ხელშეკრულებით გათვალისწინებულ შემთხვევებში (https://law.2gis.ge/rules), მომხმარებელს შესაძლებლობა ეძლევა გამოაქვეყნოს (მათ შორის გარე წყაროებიდან მაუწყებლობა), მოახდინოს სურათების, ტექსტური, აუდიო და ვიდეო მასალების, აგრეთვე საავტორო და (ან) დაკავშირებული უფლებების სხვა ობიექტების (კონტენტის), რედაქტირება და წაშლა, შემდეგი კონტენტის ჩათვით:
ბუკლეტი - იურიდიული პირის/ინდივიდუალური მეწარმის (ორგანიზაციის) პროფილის გვერდი, რომლის შესახებ ინფორმაცია მოცემულია კონკრეტული ტერიტორიის ორგანიზაციების ცნობარში, მომხმარებლების ინფორმირების მიზნით განთავსებული ინფორმაციით ორგანიზაციის მიერ წარმოებული ან გასაყიდი საქონლის/მომსახურების შესახებ ან შესასრულებელი სამუშაოების შესახებ.
ფოტოები - ორგანიზაციების ფოტოები და გეოგრაფიული ობიექტების ფოტოები.
ორგანიზაციების ფოტოები - ფოტოები, რომლებიც აშკარად დაკავშირებულია იურიდიული პირის/ინდივიდუალური მეწარმის (ორგანიზაციის) საქმიანობასთან, რომლის შესახებ ინფორმაცია მოცემულია ორგანიზაციების ცნობარში, დაკავშირებულია ორგანიზაციის პროფილთან, ხელმისაწვდომია ორგანიზაციების ცნობარში და მომხმარებლის მიერ განთავსებულია სხვა მომხმარებლების ორგანიზაციისა და მის მიერ განხორციელებული საქმიანობის შესახებ ინფორმირების მიზნით.
გეოგრაფიული ობიექტების ფოტოები — ბუნების ობიექტის (ტბა, მდინარე და ა.შ.) და/ან ობიექტის (შენობა, სტრუქტურა, პარკები, სკვერები და ა.შ.) გამოსახულებები, მიღებული ფოტოგრაფიული პროცესის შედეგად, რომელთა შესახებ ინფორმაცია მოცემულია 2GIS პროდუქტებში. გეოგრაფიული ობიექტების ფოტოებმა უნდა ასახოს ზოგადი შთაბეჭდილება ბუნების ობიექტის ან ობიექტის შესახებ, რომელიც ადამიანის საქმიანობის შედეგია და ხელს შეუწყობს ტერიტორიახე ორიენტირებას.
ვიდეოჩანაწერები - ორგანიზაციების ვიდეოჩანაწერები, გეოგრაფიული ობიექტების ვიდეოჩანაწერები.
ორგანიზაციების ვიდეოჩანაწერები - ვიდეო ჩანაწერები, რომლებიც აშკარად უკავშირდება იურიდიული პირის/ინდივიდუალური მეწარმის (ორგანიზაციის) საქმიანობას, რომლის შესახებ ინფორმაცია მოცემულია ორგანიზაციების ცნობარში, დაკავშირებულია ორგანიზაციის პროფილთან, რომელიც ხელმისაწვდომია ორგანიზაციების ცნობარში და განთავსებულია მომხმარებლის მიერ განთავსებულია სხვა მომხმარებლების ორგანიზაციისა და მის მიერ განხორციელებული საქმიანობის შესახებ ინფორმირების მიზნით.
გეოგრაფიული ობიექტების ვიდეოჩანაწერები - ბუნების ობიექტის (ტბა, მდინარე და ა.შ.) ან/და ობიექტის, რომელიც არის ადამიანის საქმიანობის შედეგი (შენობა, სტრუქტურა, პარკები, სკვერები და ა.შ.) ვიდეოჩანაწერები, მიღებული ვიდეოგრაფიული პროცესის შედეგად, რომელთა შესახებ ინფორმაცია მოცემულია 2GIS პროდუქტებში. ობიექტების ვიდეო ჩანაწერებმა უნდა ასახოს ზოგადი შთაბეჭდილება ბუნებრის ობიექტის ან ობიექტის შესახებ, რომელიც არის ადამიანის აქტივობის შედეგი და ხელს უწყობს ტერიტორიახე ორიენტირებას.
კომენტარი — ფოტოს ან ვიდეო ჩანაწერის ახსნა, რომელიც განთავსებულია მომხმარებლისთვის ხელმისაწვდომ სპეციალურ ველში ფოტო ან ვიდეო ჩანაწერის ატვირთვისას.
გამოხმაურებები - მომხმარებელთა გამონათქვამები იურიდიულ პირებთან/ინდივიდუალურ მეწარმეებთან (ორგანიზაციებთან) თანამშრომლობის შედეგად მიღებული მომხმარებელთა გამოცდილების შესახებ, რომელთა შესახებ ინფორმაცია მოცემულია ორგანიზაციების ცნობარზში, რომელიც დაკავშირებულია ორგანიზაციის პროფილთან და მომხმარებლის მიერ განთავსებულია მომხმარებლების ინფორმირების მიზნით გაყიდული საქონლის, სამუშაოებისა და მომსახურების (ან მომხმარებლის გამონათქვამები ბუნების ობიექტების მონახულების გამოცდილების შესახებ (ტბა, მდინარე და ა.შ.)) ან / და ობიექტების შესახებ, რომლებიც ადამიანის საქმიანობის შედეგია (შენობები, ნაგებობები, პარკები, სკვერები და ა.შ.), რომლის შესახებ ინფორმაციას შეიცავს 2GIS პროდუქტები, და რომლებიც არ არიან ორგანიზაციები).
დადასტურებული გამოხმაურებები — გამოხმაურებები, რომელთა სანდოობა დასტურებულია გადახდით (ბანკის ან სხვა ციფრული სერვისის მეშვეობით) ან გეოპოზიციით (ორგანიზაციაში ვიზიტის ფაქტი დადგენილია მომხმარებლის მოწყობილობის გეოგრაფიული მდებარეობის გამოყენებით). ასეთ გამოხმაურებებს აქვთ შესაბამისი ნიშანი და ისინი გათვალისწინებულია ორგანიზაციის საერთო რეიტინგში.
დაუდასტურებელი გამოხმაურებები — იმავე სახელწოდების განყოფილებაში გამოქვეყნებული გამოხმაურებები, რომელთა სანდოობა დადასტურებული არ არის (დადგინდა გამოხმაურების ხელოვნურად გაზრდა ან მიმოხილვის ავტორმა არ უპასუხა ორგანიზაციის განმარტებით კითხვას). ასეთი გამოხმაურებები არ ითვალისწინება ორგანიზაციის საერთო რეიტინგში.
მითითებულ განყოფილებაზე წვდომისთვის, მომხმარებელმა უნდა გადავიდეს შესაბამისი ორგანიზაციის ბარათზე, აირჩიოს ჩანართი „გამოხმაურებები“ და ეკრანზე ნაჩვენები გამოხმაურებების ლენტა გადაახვიოს შესაბამის ბლოკამდე.
ვაკანსია — ინფორმაცია, რომელიც განკუთვნილია სამუშაოს მაძიებლების (კანდიდატების) მოსაზიდად ორგანიზაციაში შემდგომი დასაქმების მიზნით, რომლის შესახებ ინფორმაცია მოცემულია ორგანიზაციების ცნობარში, რომელიც დაკავშირებულია ორგანიზაციების ცნობარში არსებულ ორგანიზაციის პროფილთან.
მომხმარებლის კონტენტი უნდა შეესაბამებოდეს 2GIS სერვისების გამოყენების შესახებ შეთანხმებით გათვალისწინებულ მოთხოვნებს, რომელიც განთავსებულია და/ან ხელმისაწვდომია ინტერნეტში მისამართზე: law.2gis.ru/rules, და ასევე შეესაბამებოდეს ამ მოთხოვნებს.

2. მომხმარებლის მიერ გამოქვეყნებული ფოტოებისადმი, ვიდეოებისადმი და კომენტარებისადმი მოთხოვნები:
2.1. ფოტოები და/ან ვიდეო ჩანაწერები პირდაპირ უნდა იყოს დაკავშირებული ორგანიზაციასთან: შეიცავდეს მომსახურების გაწევის/სამუშაოს შესრულების პროცესის სურათს, საქონლის გაყიდვის პროცესს (მაგალითად, საქონლის თაროების გამოსახულებები, ვიტრინების გაფორმება), აჩვენოს იმ შენობის ინტერიერი ან ექსტერიერი, რომელშიც ხორციელდება საქმიანობა. ბუნების ობიექტს (ტბა, მდინარე და ა.შ.) ან/და ადამიანის აქტივობის შედეგს (შენობა, სტრუქტურა, პარკები, სკვერები და ა.შ.) დამატებული ფოტოები და/ან ვიდეოები ნათლად უნდა ასახავდეს შერჩეულ ობიექტს.
2.2. აკრძალულია ტექსტური და გრაფიკული ელემენტების შემცველი ფოტოების ან/და ვიდეოების განთავსება, რომლებიც ართულებს დათვალიერებას (გამონაკლისი: კვების ობიექტების ფასების სია და მენიუ);
2.3. აკრძალულია გრაფიკული რედაქტორის და ნეირო ქსელების გამოყენებით შექმნილი სურათების ან/და ვიდეო მასალის განთავსება (გამონაკლისი: ახალი შენობების რენდერირება, აგრეთვე იმ ორგანიზაციების მუშაობის მაგალითები, რომელთა ძირითადი საქმიანობაა გრაფიკული გამოსახულების და სამგანზომილებიანი მოდელების შექმნა);
2.4. აკრძალულია ეკრანის სურთის, ასევე ფოტოების და/ან ვიდეოების კადრების განთავსება, რომლებსაც ჩარჩო აქვს დამატებული.
2.5. აკრძალულია ფოტოების ან/და ვიდეოების განთავსება, რომლებიც შეიცავს ინფორმაციას მომხმარებლის და/ან მისი პარტნიორების აქციების, წამახალისებელი ღონისძიებების შესახებ ან სარეკლამო ხასიათის ინფორმაციას;
2.6. აკრძალულია შეგნებულად ცრუ ან შეცდომაში შემყვანი ინფორმაციის შემცველი ფოტოების ან/და ვიდეოების განთავსება;
2.7. აკრძალულია იმ ინფორმაციის შემცველი ფოტოების ან/და ვიდეოების განთავსება, რომლებიც მოქმედი ეროვნული და საერთაშორისო კანონმდებლობის დარღვევისკენ მოუწოდებს; 
2.8. აკრძალულია ინტერნეტ რესურსების ბმულების შემცველი ფოტოების ან/და ვიდეოების განთავსება, რომელთა შინაარსი ეწინააღმდეგება მოქმედ ეროვნულ და საერთაშორისო კანონმდებლობას;
2.9. აკრძალულია პორნოგრაფიული, შეურაცხმყოფელი, შემაშინებელი ინფორმაციის შემცველი ფოტოების ან/და ვიდეოების განთავსება, აგრეთვე ისეთი ინფორმაციის განთავსწბა, რომელიც იწვევს უარყოფას ან/და პროპაგანდას უწევს ძალადობას;
2.10. აკრძალულია იარაღის გამოსახულების შემცველი ფოტოების ან/და ვიდეოების განთავსება ორგანიზაციებში, რომელთა ძირითადი საქმიანობაა მათი წარმოება ან/და გაყიდვა. გამონაკლისი: ფოტოები და/ან ვიდეოები, რომლებიც შეიცავს პეინთბოლის სათამაშო აღჭურვილობის სურათებს, ლაზერულ ტეგს, აირსოფტს და ა.შ. ამასთან, ფოტოები და/ან ვიდეოები, რომლებიც ასახავს ამ თამაშების მონაწილეებს სპეციალური აღჭურვილობის გარეშე, ასევე არასრულწლოვანებს იარაღით ან იარაღის ფორმის ნივთებით, აკრძალულია;
2.11. აკრძალულია შიშველი ან ნახევრად შიშველი პირების გამოსახულების შემცველი ფოტოების ან/და ვიდეოების განთავსება და ეროტიკული საქონლის დემონსტრირება;
2.12. აკრძალულია ბავშვების მიმართ არასათანადო ქმედებების შემცველი კომენტარების, ფოტოების ან/და ვიდეოების განთავსება (არასრულწლოვანთა წარმოდგენა სექსუალურ კონტექსტში, ბავშვთა მიმართ ძალადობის დემონსტრირება, პროვოცირება ან წახალისება, მათი ექსპლუატაცია და ა.შ.).
2.13. აკრძალულია ფოტოების ან/და ვიდეოების განთავსება, რომლებიც არღვევს მესამე მხარის ინტელექტუალურ უფლებებს. საავტორო უფლებების მფლობელის ან საავტორო უფლებების მფლობელის მიერ უფლებამოსილი პირისგან ინტელექტუალური საკუთრების ობიექტზე უფლებების დარღვევის შესახებ დასაბუთებული საჩივრის მიღებისას, ფოტო და/ან ვიდეო წაიშლება.
2.14. აკრძალულია მესამე მხარის პერსონალური მონაცემების შემცველი ფოტოების და (ან) ვიდეოების გამოქვეყნება, რომელთა დამუშავებისა და გავრცელების თანხმობა წინასწარ არ არის მიღებული. თუ ფოტოებსა და/ან ვიდეოებში, რომლებიც გამოქვეყნდა პერსონალური მონაცემების სუბიექტის თანხმობის გარეშე, პერსონალური მონაცემები აღმოჩენილია, გამოქვეყნებული შინაარსის გადამოწმება ხორციელდება იმ პერსონალური მონაცემების სუბიექტის წერილობითი მოთხოვნის საფუძველზე, რომლის მონაცემებიც გამოქვეყნდა თანხმობის გარეშე, წინამდებარე მოთხოვნების 3.20 პუნქტში მითითებული წესით.
2.15. ფოტოები უნდა იყოს კარგი ხარისხის და აკმაყოფილებდეს შემდეგ მოთხოვნებს: პროპორციები არ უნდა აღემატებოდეს 1:5-ს არცერთ მხარეს; მინიმალური სიგრძე ან სიმაღლე - 600 px, მაქსიმალური - 7000 px; გაფართოება - jpeg ან png; ფაილის ზომა - არაუმეტეს 10 მბ. ბუნდოვანი, არასწორად შემობრუნებული, ზედმეტად ბნელი ან ზედმეტად გაშუქებული ფოტოების განთავსება დაუშვებელია.
2.16. ვიდეოები უნდა იყოს კარგი ხარისხის და აკმაყოფილებდეს შემდეგ მოთხოვნებს: ფორმატები - mp4, mov, HEVC; ხანგრძლივობა - 4 წამიდან 1 წუთამდე; ფაილის ზომა - 100 კბ-დან 1 გბ-მდე; მხარდაჭერილი გარჩევადობა - 359x359-დან 4K-მდე; კადრების სიხშირე - 70fps. ორივე ვერტიკალური და ჰორიზონტალური ვიდეო მხარდაჭერილია. შესამჩნევი არტეფაქტებით, დაბალი გარჩევადობით, მნიშვნელოვანი დამახინჯებით ან არასწორი ორიენტირებით ვიდეოების განთავსება დაუშვებელია.

3. მოთხოვნები გამოხმაურებების გამოქვეყნებისადმი:
3.1. გამოხმაურება უნდა ეფუძნებოდეს მომხმარებლის პირად გამოცდილებას, მაგალითად: პროდუქტის შეძენა, მომსახურების გაწევა, ორგანიზაციის წარმომადგენლის კონსულტაცია, ადგილის მონახულება. 
მაგალითები, რომლებიც არ განიხილება როგორც მომხმარებლის გამოცდილება:
• ორგანიზაციის უარი მომსახურების გაწევაზე ან საქონლის გაყიდვაზე (მაგალითად, ბანკის უარი სესხის გაცემაზე, უარი შესაბამისი პროდუქტის გაყიდვაზე პასპორტის წარდგენის გარეშე, აგრეთვე ნებისმიერი სხვა უარი კანონის მოთხოვნათა შესაბამისად); 
• ორგანიზაცია დაკეტილი იყო და ვერ ახორციელებდა მომსახურებას (სამუშაო საათებშიც კი);
• კლიენტის ინიციატივით შესყიდვაზე უარის თქმა (ფასებით ან/და პროდუქციის ასორტიმენტით უკმაყოფილება და ა.შ.);
• სიტუაციის აღწერა სხვა ადამიანის სიტყვებზე დაყრდნობით;
• შეფასება ეფუძნება მხოლოდ რეკლამას, პუბლიკაციებს, პროდუქციის ასორტიმენტს ან ფასებს.
3.2. აკრძალულია ისეთი მასალების გამოქვეყნება, რომლებიც მოუწოდებს მოქმედი კანონმდებლობის დარღვევისკენ, ასევე საზოგადოების, სახელმწიფო და ხელისუფლების ორგანოების მიმართ აშკარა უპატივცემულობისკენ.
3.3. აკრძალულია გამოხმააყრების გამოქვეყნება კონკრეტული ორგანიზაციის ინტერესების ხელშეწყობის ან მხარდაჭერის მიზნით, სარეკლამო ბმულების მითითებით, აგრეთვე მაკეტების და სხვა სახის რეკლამის გამოქვეყნება. გამოხმაურების განთავსება აკრძალულია სარეკლამო, PR და მარკეტინგული სააგენტოებიისთვის, სარეკლამო მენეჯერებისთვის, ანგარიშების მენეჯერებისთვის და ა.შ., ასევე სხვა პირებისთვის, რომლებიც შეიძლება დაინტერესებულნი იყვნენ ორგანიზაციის მაღალი რეიტინგით. აკრძალულია ორგანიზაციების გამოხმაურებებით და რეიტინგებით ნებისმიერი მანიპულირება.

თუ საეჭვო აქტივობა გამოვლინდება, რაც გამოიხატება ორგანიზაციის შესახებ გამოხმაურებების რაოდენობის უეცარი და/ან ანომალური ზრდით, ადმინისტრაცია იტოვებს უფლებას დროებით დაბლოკოს ორგანიზაციის ბარათი. დაბლოკვის პერიოდში გამოხმაურებების გამოქვეყნების შესაძლებლობა რჩება, თუმცა, ყველა შემომავალი გამოხმაურება ავტომატურად იგზავნება „დაუდასტურებელი გამოხმაურებების“ განყოფილებაში და არ გამოჩნდება მიმოხილვების მთავარ ლენტაში მანამ, სანამ დაბლოკვა არ მოიხსნება.

თუ ადმინისტრაცია დაადგენს გამოხმაურებების ხელოვნურად გაზრდა ან ორგანიზაციის რეიტინგის მანიპულირებისკენ მიმართული სხვა ქმედებების მტკიცებულებებს, ან თუ ადმინისტრაციას აქვს გონივრული ეჭვი ინდივიდუალური გამოხმაურებების სანდოობაში, ასეთი გამოხმაურებები შეიძლება გადატანილი იქნას „დაუდასტურებელი გამოხმაურებების“ განყოფილებაში და გამოირიცხოს ორგანიზაციის საერთო რეიტინგის გაანგარიშებიდან.

3.4. აკრძალულია ორგანიზაციის შესახებ გამოხმაურებაში იმავე პროფილის კონკურენტი ორგანიზაციის სახელის მოხსენიება. დასაშვებია იმავე ქსელის ფილიალებისა და ორგანიზაციების სახელების აღნიშვნა, რომლებმაც შეწყვიტეს საქმიანობა იმ მომენტში, როდესაც მომხმარებელი წერს გამოხმაურებას.
3.5. ნებადართულია ბავშვების, მოხუცების და ქმედუუნარო ნათესავების მომხმარებელთა გამოცდილების შესახებ გამოხმაურებების დატოვება, იმ პირობით, რომ მომხმარებელი, რომელიც გამოხმაურებას ტოვებს, იყო გამოხმაურებაში აღწერილი მოვლენების მონაწილე.
3.6. აკრძალულია ორგანიზაციის სხვადასხვა ფილიალის ან სხვადასხვა ორგანიზაციის შესახებ იდენტური გამოხმაურებების გამოქვეყნება.
3.7. აკრძალულია გამოხმაურებების გამოქვეყნება სხვისი გამოხმაურებების პასუხად.
3.8. თუ გამოხმაურების ტექსტიდან შეუძლებელია იმის გაგება, რომ ავტორი რეალურად იყო კლიენტი (მაგალითად, მოთხოვნის დეტალები არ არის მითითებული ან არ არსებობს დამხმარე მასალები), ორგანიზაციას შეუძლია პირადი ანგარიშის საშუალებით მოითხოვოს დაზუსტებული ინფორმაცია საჩივრის შესახებ "ჩვენ არ გვყავდა ასეთი კლიენტი". დასადასტურებლად საკმარისია ერთ-ერთი შემდეგი ფაქტი:
- მოთხოვნის თარიღი და დრო;
- ტელეფონის ნომრის ბოლო ციფრები;
- შეკვეთის ან ხელშეკრულების ნომერი;
- სერვისის ან პროდუქტის მიღებისას გადაღებული ფოტოები;
- გასაჩივრების ფაქტის დამადასტურებელი სხვა მონაცემები.
ავტორმა უნდა უპასუხოს ორგანიზაციის მოთხოვნას 4 დღის განმავლობაში კომენტარში ვიზიტის დეტალების დამატებით ან გამოხმაურების რედაქტირებით. 
თუ ავტორი 4 დღის განმავლობაში არ მიაწვდის მონაცემებს, გამოხმაურება მიიღებს სტატუსს „დაუდასტურებელი“ და ინფორმაციის მიწოდებამდე გამოირიცხება ორგანიზაციის რეიტინგიდან.
ავტორს შეუძლია აღადგინოს გამოხმაურება მოთხოვნის საშუალებით მხოლოდ ორგანიზაციის ოფიციალურ კომენტარზე დამაზუსტებელ პასუხთან ერთად.
წესი არ გამოიყენება, თუ:
- გამოხმაურების გამოქვეყნებიდან წელიწადზე მეტი გავიდა.
- გამოხმაურება დასტურდება გადახდით ან გეოპოზიციიით (ასეთ გამოხმაურებებს აქვს შესაბამისი ნიშანი).

ორგანიზაციას არ აქვს ტექნიკური შესაძლებლობა, დაუსვას დამაზუსტებელი შეკითხვა გადახდით დადასტურებულ გამოხმაურებას, რადგან გამოხმაურება გადახდის სისტემის მეშვეობით მესამე გადაეცა მხარის ინტეგრაციის გზით, მომხმარებელთან უკუკავშირის შესაძლებლობის გარეშე.

3.9. აკრძალულია დიდი და პატარა ასოების მიზანმიმართული მონაცვლეობა, ტექსტის გამოყენება მხოლოდ დიდი ასოებით („capslock“) ან გამოხმაურების გაჭიმვა არასაჭირო სიმბოლოებით, რაც ართულებს გამოხმაურების არსის გაგებას.
3.10. აკრძალულია გამოხმაურებების დაწერა იმ მოვლენებზე, რომლებიც მოხდა გამოხმაურების დაწერამდე 1 წელზე მეტი ხნის წინ.
3.11. აკრძალულია ორგანიზაციის, როგორც დამსაქმებლის, მათ შორის პოტენციურის შეფასება, მაგალითად, კომპანიის შეფასება გასაუბრების შედეგების მიხედვით.
3.12. აკრძალულია გამოხმაურებაში იმ ფოტოების ან/და ვიდეოების გამოქვეყნება, რომლებიც არ არის დაკავშირებული ორგანიზაციასთან, არ ასახავს მისი საქონლის ან/და მომსახურების ხარისხს და მასში მიღებულ მომხმარებლის გამოცდილებას. 
3.13. აკრძალულია გამოხმაურებაში ისეთი ფოტოების და/ან ვიდეოების გამოქვეყნება, რომლებიც არღვევს მესამე მხარის საავტორო, მონათესავე და სხვა ინტელექტუალურ უფლებებს. 
ფოტოებისა და/ან ვიდეოების შესახებ საავტორო უფლებების მფლობელის ან მისი უფლებამოსილი წარმომადგენლისგან დასაბუთებული საჩივრის მიღებისთანავე, ფოტოები და/ან ვიდეოები წაიშლება.
3.14. მგამოხმაურებებში, კომენტარებში, ორგანიზაციის ოფიციალურ პასუხებში და სხვა კონტენტში აკრძალულია: უაზრო შეტყობინებები (ფლუდი), გამეორება, სპამი, შეურაცხყოფა, ნებისმიერი უცენზურო ლექსიკა (მათ შორის შენიღბული გინება), ორგანიზაციის თანამშრომლების ან სხვა მომხმარებლების პერსონალური მონაცემების განთავსება.
3.15. გამოხმაურებებში, კომენტარებში, ორგანიზაციის ოფიციალურ პასუხებში და სხვა კონტენტში, აკრძალულია შეურაცხყოფა ფიზიკური პირების - თანამშრომლების, კლიენტების და სერვისის მომხმარებლების მიმართ. მიუღებელია შეურაცხყოფა და დისკრიმინაცია ეროვნების, რელიგიის, პოლიტიკური შეხედულებების, გონებრივი შესაძლებლობების დონის და ა.შ მიხედვით.
3.16. ნებისმიერ კონტენტში აკრძალულია შეურაცხმყოფელი განცხადებები ორგანიზაციების შესახებ, რომლებიც ეხება მენტალურ ან ფიზიოლოგიურ მახასიათებლებს დამამცირებელი კონოტაციით.
3.17. დასაშვებია ორგანიზაციის ვებსაიტის, სატელეფონო ხაზის ან აპლიკაციის მუშაობის, როგორც მომხმარებლის გამოცდილების, შეფასება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მისი მომსახურება გაწეულია სათანადო წესით (მაგალითად, სადისპეტჩერო სამსახურები, ონლაინ მაღაზია, საკურიერო მომსახურება).
3.18. ნებადართულია სატელეფონო საუბრის შეფასება, თუ ორგანიზაციის თანამშრომლისგან ტელეფონით მიღებულია კონსულტაცია ორგანიზაციის მიერ მომსახურების გაწევის ან საქონლის მიღებასთან დაკავშირებულ საკითხებზე.
3.19. აკრძალულია გამოხმაურებაში პასპორტების სკანების, სამედიცინო ჩანაწერებიდან ინფორმაციისა და კლიენტის და ორგანიზაციის თანამშრომლების სხვა პერსონალური მონაცემების გამოქვეყნება.
3.20. გამოხმაურება შეიძლება შეიცავდეს ორგანიზაციების წარმომადგენლების სრულ სახელებს, რომლებიც მიღებულია საჯარო ინფორმაციის წყაროებიდან. თუ დადგინდა, რომ გამოხმაურებებში, კომენტარებში ან გამოხმაურებებზე პასუხებში პერსონალური მონაცემების სუბიექტის თანხმობის გარეშე პერსონალური მონაცემები გამოქვეყნებულია, გამოქვეყნებული კონტექსტის შემოწმება ხდება პერსონალური მონაცემების სუბიექტის წერილობითი განცხადების საფუძველზე, რომლის მონაცემებიც გამოქვეყნდა თანხმობის გარეშე. განაცხადში მითითებული უნდა იყოს სრული სახელი, მობილური ტელეფონის ნომერი და ელექტრონული ფოსტის მისამართი (ან საფოსტო მისამართი). ზოგიერთ შემთხვევაში, ეს კონტაქტები შეიძლება საჭირო გახდეს განმცხადებლის ვინაობის დასადასტურებლად. პერსონალური მონაცემების დაბლოკვა/განადგურება დამოკიდებულია წერილობითი განცხადების განხილვის შედეგებზე.
განცხადება შეგიძლიათ აქ ჩამოტვირთოთ, განაცხადების დამუშავება ხდება მისამართზე: info@2gis.ru.
3.21. ადმინისტრაციას უფლება აქვს მომხმარებელს მოითხოვოს ნებისმიერი გამოხმაურების დადასტურება, რომლის წარმოშობაშიც ეჭვი ეპარება. დადასტურება შეიძლება იყოს შეკვეთის ნომერი, მოთხოვნის თარიღი და დრო, ორგანიზაციისადმი მოთხოვნის დეტალები – ყველაფერი, რაც მიუთითებს მომსახურბის მიღების ან პროდუქტის შეძენის დეტალებზე.
3.22. მომხმარებლებისთვის ნებადართულია გამოაქვეყნონ გამოხმაურებები ერთი სიტუაციის შესახებ, იმ პირობით, რომ თითოეული მომხმარებელი იყო გამოხმაურებაში აღწერილი მოვლენების მონაწილე.
3.23. სერვისი არ იძლევა ზოგიერთი ტიპის ორგანიზაციისთვის გამოხმაურებების დაწერის შესაძლებლობას. მათ შორისაა ქალაქის ადმინისტრაციები, სასამართლოები, ფედერალური სამსახურები და სხვა ორგანიზაციები, რომლებიც განეკუთვნება ხელისუფლების ორგანოებს. მიზეზი ის არის, რომ მომხმარებლებს არ შეუძლიათ საკუთარი შეხედულებისამებრ აირჩიონ, რომელ ორგანიზაციას დაუკავშირდნენ სახელმწიფო სერვისისთვის (მომსახურების მიწოდების ადგილი განისაზღვრება საცხოვრებელი/რეგისტრაციის ადგილის, საკითხების იურისდიქციისა და საქმეების იურისდიქციის მიხედვით). სერვისის ადმინისტრაცია ცდილობს შეაგროვოს გამოხმაურებები მხოლოდ იმ ორგანიზაციების შესახებ, რომლებიც მომხმარებლებს შეუძლიათ აირჩიონ გამოხმაურებების საფუძველზე (მაგალითად, სილამაზის სალონი, მაღაზიები, კაფეები).
3.24. გეოგრაფიული ობიექტების მიმოხილვა შეიძლება მოიცავდეს ადგილის (პარკი, ძეგლი, ქუჩა და ა.შ.) მონახულების პირადი გამოცდილების აღწერას, მითითებას ან ისტორიულ ინფორმაციას, ფაქტებს, ისტორიებს, მოსაზრებებს, ხუმრობებს, კითხვებს. ასეთი ობიექტების მიმოხილვაში კონკრეტული ორგანიზაციის მონახულების გამოცდილების აღწერა აკრძალულია. 

4. მოთხოვნები მომხმარებლის მიერ მოწოდებული კონტენტისადმი
4.1. ამ განყოფილების მიზნებისთვის:
მომხმარებლები არიან იურიდიული პირები ან ინდივიდუალური მეწარმეები, რომლებიც ლიცენზიის საფუძველზე უზრუნველყოფენ:
 — საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ქსელ „ინტერნეტზე“ წვდომის უზრუნველყოფის მომსახურებას და/ან
 — საკომუნიკაციო მომსახურება საკაბელო და (ან) საეთერო სატელევიზიო მაუწყებლობის მიზნებისათვის ან/და
 - საკომუნიკაციო მომსახურება 3G/4G ტექნოლოგიის გამოყენებით,
და 2GIS პროგრამული პროდუქტების ორგანიზაციების ცნობარში შეტანილი განყოფილებაში: "ინტერნეტ პროვაიდერები".
კონტენტი - საინფორმაციო მასალები, მათ შორის ტექსტი, გრაფიკული და სხვა მასალები, რომლებიც შეიცავს მონაცემებს მომხმარებლების მიერ გარკვეული სერვისების მიწოდების ტერიტორიის შესახებ, კერძოდ, შენობებზე, რომლებიც იმყოფება მომხმარებლების საკომუნიკაციო ქსელების დაფარვის ზონაში.
4.2. ამ მოთხოვნებში მითითებული ელ.ფოსტის გამოყენებით მომხმარებლის მიერ კონტენტის მიწოდებისას ან/და შეცვლისას მომხმარებელი ვალდებულია მიაწოდოს მიმდინარე, სწორი და სანდო კონტენტი 2GIS პროგრამულ პროდუქტებში განსათავსებლად მისი შინაარსის ამ მოთხოვნების შინაარსის შესაბამისად. ამრიგად, შენობა ითვლება მომხმარებლის დაფარვის ზონაში, თუ მოცემული შენობა დაკავშირებულია მომხმარებლის ქსელთან და მას ემსახურება მომხმარებელი.
4.3. მომხმარებელი ადმინისტრაციას აწვდის კონტენტს პირადი ანგარიშის ან კომპანიის ბარათის საშუალებით, რომლის გამოყენება რეგულირდება 2GIS სერვისების გამოყენების შესახებ შეთანხმებით, რომელიც განთავსებულია ინტერნეტში http://law.2gis.ru/rules/ პერსონალური ანგარიშის ან კომპანიის ბარათის ფუნქციონალური შესაძლებლობებით განსაზღვრული მოცულობითა და ფორმით.
4.4. ადმინისტრაციას უფლება აქვს შეამოწმოს მომხმარებლის მიერ მოწოდებული კონტენტის შინაარსი, მათ შორის მომხმარებლის დაფარვის ზონის შესახებ ინფორმაციის სისწორე. თუ ასეთი შემოწმების დროს ადმინისტრაცია აღმოაჩენს 2 ან მეტ შენობას, რომლებიც არ არის მომხმარებლის დაფარვის ზონაში, რომლის შესახებაც მომხმარებელმა მიაწოდა ინფორმაცია, როგორც მომხმარებლის დაფარვის ზონაში მყოფი, ადმინისტრაციას უფლება აქვს მოსთხოვოს მომხმარებელს ხელახლა მიაწოდოს სანდო კონტენტი. თუ ადმინისტრაციის მიერ ასეთი მოთხოვნის ელექტრონული ფოსტით გაგზავნიდან 5 (ხუთი) სამუშაო დღის განმავლობაში მომხმარებელი არ მიაწვდის განახლებულ კონტენტს, ადმინისტრაცია 2GIS პროგრამულ პროდუქტებში განთავსებიდან წაშლის ამ მომხმარებლის მიერ მოწოდებულ მთელ კონტენტს. ამ შემთხვევაში, ადმინისტრაცია უგზავნის მომხმარებელს ელ.წერილს 2GIS პროგრამული პროდუქტებიდან არაზუსტი კონტენტის წაშლის შესახებ.
4.5. მომხმარებლის მიერ მოწოდებული კონტენტი შეიძლება ნაჩვენები იქნას 2GIS პროგრამულ პროდუქტებში ადმინისტრაციის მიერ მისი შეხედულებისამებრ განსაზღვრული წესითა და ფორმით. 2GIS პროგრამული პროდუქტები, რომლებიც შეიცავს მომხმარებლის კონტენტს, ნაწილდება ადმინისტრაციის სალიცენზიო ხელშეკრულების პირობებით.
4.6. განახლებების არსებობის შემთხვევაში, მომხმარებელი იღებს ვალდებულებას ადმინისტრაციას მიაწოდოს მიმდინარე კონტენტი თვეში ერთხელ მაინც. განახლებების არარსებობის და/ან განახლებული კონტენტის 4.7 პუნქტში მითითებულ ვადებში არმიწოდების შემთხვევაში, ადმინისტრაცია 2GIS პროდუქტებში განათავსებს მომხმარებლის მიერ ადრე მოწოდებულ კონტენტს.
4.7. მომხმარებლის მიერ მიმდინარე თვის 25-ე დღემდე მიწოდებული კონტენტი 2GIS პროგრამულ პროდუქტებში განთავსედება ასეთი კონტენტის ფაქტობრივი მიწოდების თვის მომდევნო თვიდან.
4.8. თუ მომხმარებელი კონტენტს წარადგებს მიმდინარე თვის 25 რიცხვის შემდეგ, ადმინისტრაცია იტოვებს უფლებას 2GIS პროგრამულ პროდუქტებში განათავსოს იგი კონტენტის განთავსების თვის შემდეგ თვეში, როგორც ეს განსაზღვრებაულია ამ მოთხოვნების 4.7 პუნქტით.
4.9. მომხმარებელს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს უარი თქვას დაფარვის ზონის 2GIS პროგრამულ პროდუქტებში განთავსებაზე, ადმინისტრაციის მისამართზე isp@2gis.ru წერილობითი უარის გაგზავნით. მომხმარებლის ასეთი უარის შემთხვევაში, მომხმარებლის კონტენტი, მომხმარებლის დაფარვის ზონის ნაწილში, ექვემდებარება 2GIS პროგრამული პროდუქტებიდან წაშლას ამ მოთხოვნების 4.7., 4.8. პუნქტებით დადგენილ ვადებში.

5. მოთხოვნები ვაკანსიების განთავსებისთვის
5.1. ვაკანსიის განცხადების ფორმის ყველა ველის შინაარსი უნდა შეესაბამებოდეს მათ სათაურსა და მიზანს. ვაკანსიის განცხადების აღწერა არ უნდა შეიცავდეს ორთოგრაფიულ და პუნქტუაციურ შეცდომებს, ასევე არასაჭირო შემოკლებებს.
5.2. ვაკანსიის დასახელება უნდა შეიცავდეს მხოლოდ თანამდებობის დასახელებას. ვაკანსიის დასახელება უნდა ემთხვეოდეს ვაკანსიის აღწერილობას.
5.3. ვაკანსიის განცხადება უნდა შეიცავდეს ზუსტ, აქტუალურ ინფორმაციას ერთი ვაკანტური თანამდებობის შესახებ. ვაკანსიის აღწერა უნდა იყოს ინფორმატიული. რეკომენდებულია სამუშაოს მაძიებლებისთვის მოთხოვნების, მოვალეობების, სამუშაო გრაფიკისა და სამუშაო პირობების მითითება.
5.4. ვაკანსიის შესახებ ინფორმაცია უნდა იყოს რუსულ ენაზე ან უცხო ენაზე, რუსულ ენაზე სრული ტექსტის სავალდებულო დუბლირებით.
5.5. აკრძალულია ვაკანსიების დუბლირება, იგივე ვაკანსიის ხელახლა გამოქვეყნება, მესამე მხარის მიერ შემოთავაზებული ვაკანსიების გამოქვეყნება.
5.6. სიმბოლოების ლიმიტი: თანამდებობის დასახელება — 2-დან 150 სიმბოლომდე; ვაკანსიის აღწერა — 2-დან 2000 სიმბოლომდე.

აკრძალვები:
5.7. აკრძალულია ხელმისაწვდომი სამუშაო ადგილების ან ვაკანტური პოზიციების შესახებ ინფორმაციის გავრცელება, რომელიც შეიცავს დისკრიმინაციულ ინფორმაციას, კერძოდ, ინფორმაციას, რომელიც მიუთითებს უფლებების ნებისმიერ პირდაპირ ან ირიბ შეზღუდვაზე ან პირდაპირი ან ირიბი უპირატესობების დადგენაზე შემდეგი პარამეტრების საფუძველზე:

• სქესი,
• რასა,
• ეროვნება,
• ენა,
• კანის ფერი,
• წარმოშობა,
• ინვალიდობა
• ქონებრივი, ოჯახური, სოციალური და თანამდებობრივი მდგომარეობა, ასაკი,
• საცხოვრებელი ადგილი,
• დამოკიდებულება რელიგიის მიმართ, შეხედულებები, საზოგადოებრივი გაერთიანებების ან ნებისმიერი სოციალური ჯგუფის წევრობა ან წევრობის არარსებობა,
• სხვა გარემოებები, რომლებიც არ არის დაკავშირებული თანამშრომლების საქმიან თვისებებთან.

გამონაკლისი — ასეთი შეზღუდვების ან შეღავათების დაწესების უფლება ან ვალდებულება გათვალისწინებულია ფედერალური კანონებით.
5.8. აკრძალულია ისეთი ინფორმაციის გამოქვეყნება, რომელიც მოქმედი კანონმდებლობის დარღვევას მოუწოდებს, შეიცავს საზოგადოების, სახელმწიფოსა და სამთავრობო ორგანოების მიმართ აშკარა უპატივცემულობას და ასევე უკანონო, შეურაცხმყოფელი, ცილისმწამებლური, განზრახ ცრუ, უხეში ან უხამსი ინფორმაციის გამოქვეყნება.
5.9. აკრძალულია ისეთი ინფორმაციის გამოქვეყნება, რომელიც არღვევს მოქმედ კანონმდებლობას. მაგალითად, სამუშაოს მაძიებლებისთვის დასაქმების / თანამშრომლობის სხვა ფორმების შეთავაზება შემდეგ სფეროებში: სათამაშო ბიზნესი, აზარტული თამაშები; ფინანსური პირამიდები; რელიგიური სექტები; ოკულტური და ეზოთერული მომსახურება; და ა. შ.
5.10. აკრძალულია ვაკანსიის აღწერილობაში პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე სამუშაოს მაძიებლების თანხმობის ტექსტის ჩართვა.
5.11. ვაკანსიის აღწერილობაში აკრძალულია საქონლისა და მომსახურების რეკლამის განათავსება.

6. ამ მოთხოვნების ნებისმიერი პუნქტის დარღვევამ შეიძლება გამოიწვიოს შემდეგი შედეგები:
6.1. კონტენტის დამალვა (წაშლა);
6.2. ონლაინ სერვისების და/ან 2GIS პროგრამული პროდუქტების გამოყენების უფლების შეზღუდვა ან შეწყვეტა მომხმარებლისთვის, რომელმაც დაამატა ან გაავრცელა ასეთი კონტენტი.
ამ მოთხოვნების დარღვევისთვის ჯარიმები გამოიყენება ადმინისტრაციის შეხედულებისამებრ, წინასწარ შეტყობინების გარეშე.

17.02.2026 წლის რედაქცია

იხილეთ ასევე:

• საინფორმაციო მასალების მოთხოვნები 2025-დან (ძალა დაკარგა 17.02.2026)